ISO9001認證審核人員視角：關(guān)鍵考察要點

ISO9001認證是企業(yè)在國際貿(mào)易中的通行證，是企業(yè)規(guī)范管理、優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量的重要保障。ISO9001認證審核是其中重要的環(huán)節(jié)，審核人員需深入企業(yè)中了解各個環(huán)節(jié)的運轉(zhuǎn)情況。本文從ISO9001認證審核人員的角度出發(fā)，介紹一些關(guān)鍵考察要點。

審核人員需要全面了解公司的組織結(jié)構(gòu)，并要求企業(yè)提供組織結(jié)構(gòu)圖。審核人員需要對公司的管理崗位、執(zhí)行崗位、技術(shù)崗位、生產(chǎn)崗位等有深入的了解，以便判斷公司是否存在重疊不清、職責(zé)不清、工作程序不規(guī)范等問題。

審核人員需要著重考慮文件控制方面的問題。審核人員需要了解公司的文件編寫和修訂程序，驗證公司已制訂并批準所有必需的文件，以及有無過時、作廢或錯誤的文件。同時還需確定公司的文件分發(fā)和控制機制是否完善，以及各部門工作記錄和管理過程文件是否真實、完整、準確、有權(quán)威等方面是否符合要求。

在審核過程中，審核人員需要重點關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)實施過程的控制方面，例如產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)范工序、工藝流程、檢驗程序等方面。審核人員需要確保公司的實施程序文件能完整地控制生產(chǎn)車間或辦公室工作中所出現(xiàn)的所有問題，并判斷實施是否真正落實、有效實施。

本條款要求確定實施度的目標(biāo)，并進行測量分析所實施的程度。審核人員需要了解公司測量工作的基礎(chǔ)設(shè)施和測量工具設(shè)備，確定公司的測量程序是否合理，以及監(jiān)督公司如何分析測量結(jié)果，能否及時、準確地了解生產(chǎn)情況。審核人員還要對公司的數(shù)據(jù)分析和改進措施是否能實現(xiàn)效果，以及是否符合質(zhì)量管理體系的要求進行驗證。

審核人員需要重點關(guān)注不符合項處理方面，包括相關(guān)文件的編寫、審核、批準和實施的全過程。審核人員需要判斷公司是否都按照過程文件和規(guī)范處理不符合項，并需確認公司是否能有效消除已存在的不符合項以及防范發(fā)生可能的不符合項，同時還要確認是否在處理不符合項的過程中，采用了科學(xué)的方法。

以上是ISO9001認證審核人員視角下的關(guān)鍵考察要點。審核過程中，審核人員需要在各環(huán)節(jié)中進行全面的深入調(diào)查和審核，并結(jié)合實際情況進行判斷，以幫助企業(yè)更好地實現(xiàn)質(zhì)量控制，提高產(chǎn)品競爭力。